????4月中旬起，國家發(fā)展改革委聯(lián)合新華社、中國政府網(wǎng)分領(lǐng)域分批次面向社會(huì )公開(kāi)征集群眾辦事的100個(gè)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。第二批堵點(diǎn)征集將進(jìn)一步聯(lián)合中國人民銀行、國家稅務(wù)總局、國家市場(chǎng)監督管理總局共同推進(jìn)。所征集的信息經(jīng)大數據分析后，選擇群眾反映最強烈的20個(gè)“堵點(diǎn)”問(wèn)題，推動(dòng)有關(guān)地方、部門(mén)限時(shí)解決。??

????首批“堵點(diǎn)”征集已于4月19日啟動(dòng)，聚焦教育、身份證明等領(lǐng)域。截至5月8日投票結束，投票人次達到18萬(wàn)，5萬(wàn)人實(shí)名投票，投票頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量突破200萬(wàn)人次。經(jīng)大數據分析，“到政府辦事，每次都要在各種表格間重復填寫(xiě)姓名、性別、身份證號、地址等個(gè)人信息”“去政務(wù)大廳辦事，之前已提供過(guò)身份證復印件，辦理其他事項時(shí)仍需重復提供”等成為群眾反映最強烈的20個(gè)問(wèn)題。??

????國家發(fā)展改革委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司有關(guān)負責人說(shuō)，按照國務(wù)院部署，首批20項群眾反映強烈的堵點(diǎn)問(wèn)題征集完畢后，已在第一時(shí)間發(fā)至各地區要求解決。同時(shí)，由國務(wù)院部門(mén)、專(zhuān)家組成的8個(gè)督導組自5月上旬起啟動(dòng)對31個(gè)省區市的專(zhuān)項督導，確保各地區嚴格落實(shí)任務(wù)，限期解決問(wèn)題。??

????記者了解到，截至5月中旬，31個(gè)省區市反饋了首批堵點(diǎn)問(wèn)題解決情況。總體看，不同地區間問(wèn)題疏解進(jìn)展差異較大。工作做得比較好的，有浙江、天津、河南、重慶等，這些地區比較重視，統籌協(xié)調力度大，堵點(diǎn)問(wèn)題解決率超過(guò)80%。從問(wèn)題看，解決完成度較高的問(wèn)題有2項，解決比例超過(guò)70%，分別是身份證異地辦理不夠方便和辦理生育服務(wù)證明要提供夫妻雙方身份證復印件。解決情況不理想的問(wèn)題包括重復填寫(xiě)個(gè)人信息、重復提供身份證復印件等5項。對于解決情況有疑問(wèn)的，群眾還可在第二批堵點(diǎn)問(wèn)題投票過(guò)程中進(jìn)行反映。?

????5月16日召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議部署推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦和企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”，明確到2019年底，使網(wǎng)上可辦的省級、市縣級政務(wù)服務(wù)事項分別不低于90%、70%。??這位負責人表示，下一步還將聚焦社保低保、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、居住戶(hù)籍等領(lǐng)域，分批次向社會(huì )征集辦事堵點(diǎn)問(wèn)題，并持續跟進(jìn)首批堵點(diǎn)問(wèn)題解決進(jìn)展，加強問(wèn)題督導督辦，及時(shí)向社會(huì )通報。

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